Foto: Djube1993, Wikimedia Commons, licence CC BY 4.0. Fotografie byla zmenšena pro web.

Zkusme si představit člověka, kterého během jedné sezony potkáte ve třech různých situacích. V pátek hraje na baskytaru, v sobotu pomáhá místnímu klubu se světly a o pár týdnů později skládá program menšího festivalu. Jméno má pořád stejné, stejně jako e-mail a přihlašovací údaje. To, koho právě zastupuje, se však mění.

Právě tady se vyplatí rozlišovat účet a profil. Účet patří konkrétnímu člověku. Profil představuje kapelu, místo, festival, službu nebo jinou dlouhodobou součást kulturní scény. Jeden účet tak může pečovat o několik profilů, aniž by se jejich obsah a komunikace slévaly dohromady.

Účet drží přístup, profil nese jméno

Registrace je osobní vstup do BackstageHubu. Přes účet se člověk přihlašuje, nastavuje soukromí, přijímá pozvánky ke správě a jedná za profily, ke kterým má oprávnění. Přihlašovací údaje proto nemají kolovat po zkušebně ani v produkčním chatu. Každý člen týmu může používat vlastní účet.

Osobní účet může mít také veřejnou vizitku. Hodí se třeba hudebníkovi, produkčnímu nebo technikovi, který chce vystupovat vlastním jménem. Veřejná vizitka je volba, nikoli podmínka pro správu kapely či festivalu. Člověk může zůstat v zákulisí a přesto se starat o veřejný profil organizace.

Spravovaný profil má jiný účel. Nese název, popis, fotografie, odkazy, nabídku, program a další informace, které mají dávat smysl i po výměně konkrétního správce. Kapela se nerozpadne v databázi jen proto, že komunikaci převezme jiný člen. Klub nepřijde o profil, když se změní dramaturg. Festivalová stránka může pokračovat do dalšího ročníku.

Tři role, tři různé veřejné stopy

U našeho modelového baskytaristy by mohlo rozdělení vypadat takto:

  • kapela má vlastní profil interpreta, na němž jsou ukázky, koncerty a nabídka vystoupení;
  • klub má vlastní profil místa s programem, kontakty a informacemi pro účinkující;
  • festival má dlouhodobý profil pořadatele a jednotlivý ročník zveřejňuje jako akci;
  • pokud člověk nabízí zvukařskou práci samostatně, může si založit také profil technika.

Ve všech případech se přihlásí stejným účtem. Před úpravou nebo odesláním zprávy si jen zkontroluje, za koho právě jedná. To je drobný návyk, který předchází docela praktickým trapasům: odpovědi pořadateli z profilu cizí kapely, festivalové novince podepsané technickou službou nebo kontaktu uloženému u nesprávného projektu.

Založit nový profil má smysl pro samostatnou a dlouhodobou identitu. Jednorázová akce, jedna pracovní nabídka nebo prodej použitého zařízení mají vlastní místa a kvůli nim další profil vznikat nemusí. Přehled existujících typů je na stránce Scéna.

Správa může být týmová

Kapely, kluby i festivaly obvykle stojí na více lidech. BackstageHub proto počítá s tím, že k jednomu profilu mají přístup různí správci podle svých oprávnění. Kytarista může doplnit fotografie, booking řeší nabídky a produkční aktualizuje technické podklady. Každý používá svůj účet a změny se nevážou na jedno sdílené heslo.

Pokud profil už v databázi existuje, není dobré zakládat jeho dvojníka. Nejprve jej vyhledejte. U převzatých nebo doplněných profilů lze požádat o správu; systém před předáním přístupu ověřuje vztah žadatele k danému subjektu. Praktický postup popisuje návod Jak založit a zveřejnit spravovaný profil.

Zastupování umělce agenturou je další samostatná vazba. Agentura může pomáhat s nabídkami a komunikací, aniž by se vydávala za samotného interpreta. Takové propojení má stát na souhlasu zúčastněných stran a lze je později změnit.

Co má zůstat mimo veřejný profil

Veřejný profil slouží k orientaci a prvnímu kontaktu. Proto na něj patří ověřitelné informace, které mohou bez obav číst návštěvníci: čím se projekt zabývá, odkud je, co nabízí, kde vystupuje a jak se na něj obrátit.

Přístupová hesla, osobní telefon členů, interní pracovní poznámky, neveřejné smlouvy nebo přesné podmínky rozjednané akce sem nepatří. Nabídka může veřejně uvést obvyklou délku vystoupení a sestavu, zatímco konkrétní honorář, doprava a ubytování se řeší v soukromé Domluvě. Stejně tak pracovní karta člověka pro interní organizaci týmu není automaticky veřejným profilem technika.

Podrobnosti o tom, jak BackstageHub nakládá s osobními údaji a veřejnou viditelností, jsou v zásadách ochrany soukromí.

Pět kroků pro čistý začátek

Po registraci stačí postupovat od člověka k tomu, co opravdu zastupuje:

  1. Ověřte e-mail a nastavte si vlastní účet.
  2. Rozhodněte, zda chcete zveřejnit osobní vizitku, nebo zůstat pouze správcem v zákulisí.
  3. Vyhledejte kapelu, místo či službu, abyste nevytvářeli duplicitní profil.
  4. Chybějící profil založte ve správném typu a přizvěte další členy týmu přes jejich vlastní účty.
  5. Při každé veřejné úpravě nebo domluvě zkontrolujte aktivní profil.

Výsledkem není hromada registrací. Je to jeden bezpečný osobní vstup a kolem něj přehledně uspořádané projekty, na kterých člověk skutečně pracuje. V příštím dílu rozebereme, podle čeho vybrat správný typ profilu — zejména tam, kde jsou si dvě možnosti na první pohled podobné.