Jak dokončím registraci a ověřím e-mail?
Po registraci otevřete jednorázový odkaz z e-mailu; bez ověření nemusí být dostupné přihlášení a citlivé funkce.
Účet a soukromí · Přihlášení a zabezpečení
Kdo může schválit obnovu a jak dlouho zůstávají podklady?
Podpora může zastavit škodu a vyžádat podklady, ale nové přihlášení nebo vlastnictví potvrdí jen oddělené oprávnění po opětovném ověření.
Odpověď
Řešitel případu může přiřadit případ, komunikovat, požádat o podklad a zapnout ochranný režim. Nemůže zobrazit heslo, přihlásit se za uživatele ani jediným support tlačítkem převést profil. Konečný krok připraví a samostatně potvrdí oprávněný správce; potvrzení vyžaduje čerstvé ověření administrátora a opsání čísla případu.
Obnova přes stávající ověřený kontakt používá běžný jednorázový reset hesla. Při napadené schránce přijde na nový potvrzený kontakt krátkodobý odkaz, který současně nastaví nové heslo a hlavní e-mail a odpojí stará sociální přihlášení. Šifrované podklady, kontakt a podrobný popis se standardně odstraní 90 dní po uzavření. Anonymizovaná časová osa rozhodnutí zůstává nejdéle tři roky.